O assessor de investimentos XP Brunno Cortes, de São Paulo (SP), tem como um de seus clientes uma família, que desejava vender uma empresa e contou com a assessoria do profissional para realizar esse negócio da melhor maneira.
Segundo Cortes, a relação possibilitada pela XP entre investidor e assessor é de proximidade, o que gera em muitas ocasiões um tipo de relacionamento que supera o comercial e se torna diversas vezes uma amizade.
Para o assessor, um dos fatores mais importantes para o profissional é quando um cliente o procura para pedir orientação e opinião sobre investimentos. De acordo com Cortes, "isso demonstra confiança, ética, transparência, e é assim que a gente trabalha".
Confiança
Atingir os objetivos e superar as expectativas do cliente é sempre um grande desafio e, para isso, são necessários diversos fatores, entre eles uma relação de confiança entre assessor e investidor.
Na XP, uma das principais corretoras do País, o que vem fazendo a diferença neste trabalho do dia a dia é justamente o Fator XP. É ele que faz a pioneira na democratização das oportunidades de investimentos crescer cada vez mais desde 2001.
Eleita por cinco anos consecutivos como a melhor assessoria de investimentos no prêmio "O Melhor de São Paulo", da Folha de São Paulo, a XP já possui mais de 14 mil assessores de investimentos, espalhados em mais de 2 mil escritórios parceiros, em 107 cidades do Brasil.
Trouxemos alguns diferenciais do atendimento XP, contados pelos próprios assessores. Segundo Brunno Cortes: