A assessora de investimentos XP Wanádia Martins, de Fortaleza (CE), logo que chegou à XP conseguiu um cliente que abriu uma conta assessorado por ela, mas com um valor simbólico aplicado.
Segundo Wanádia, o objetivo deste cliente era testar seu atendimento e as possibilidades oferecidas durante um período.
Apesar do valor simbólico, a assessora de investimentos criou uma carteira e sempre esteve junto a este investidor, oferecendo ofertas e oportunidades.
Pouco menos de um ano depois, ao ver a persistência de Wanádia e sua eficiência na gestão daquela quantia aplicada, este mesmo cliente ligou para a assessora e afirmou que faria uma transferência para aumentar o valor investido. A quantia surpreendeu a assessora, que até se emocionou, pois era 1.000 vezes superior ao investimento inicial.
Confiança
Atingir os objetivos e superar as expectativas do cliente é sempre um grande desafio e, para isso, são necessários diversos fatores, entre eles uma relação de confiança entre assessor e investidor.
Na XP, uma das principais corretoras do País, o que vem fazendo a diferença neste trabalho do dia a dia é justamente o Fator XP. É ele que faz a pioneira na democratização das oportunidades de investimentos crescer cada vez mais desde 2001.
Eleita por cinco anos consecutivos como a melhor assessoria de investimentos no prêmio "O Melhor de São Paulo", da Folha de São Paulo, a XP já possui mais de 14 mil assessores de investimentos, espalhados em mais de 2 mil escritórios parceiros, em 107 cidades do Brasil.
Trouxemos alguns diferenciais do atendimento XP, contados pelos próprios assessores. Segundo Wanádia Martins: