O assessor de investimentos XP Franco Carpes, que atua na cidade de Vitória (ES), planejou uma experiência diferente para seus clientes e organizou uma excursão a um estádio para assistir a uma partida de futebol de um time rival ao que torce.

O assessor, que está na XP há seis anos, descobriu o que cada um dos clientes gostava e preparou kits com chocolates, bebidas e camisas personalizadas com o nome de cada investidor.

Superando a rivalidade, Franco até mesmo vestiu a camisa do rival e torceu para a equipe junto de seus assessorados. 

Segundo o assessor de investimentos, apesar de ter ocorrido há mais de cinco anos, a experiência é constantemente lembrada até hoje pelos clientes.

Proximidade

Na XP o assessor consegue manter junto de seu cliente uma relação de maior proximidade, entendendo assim suas necessidades e objetivos específicos, diferentemente de instituições financeiras tradicionais, nas quais muitas vezes o atendimento é focado em produtos, com procedimentos padronizados.

A proximidade faz parte do Fator XP, que faz a pioneira na democratização das oportunidades de investimentos crescer cada vez mais.

Eleita por cinco anos consecutivos como a melhor assessoria de investimentos no prêmio "O Melhor de São Paulo", da Folha de São Paulo, a XP já possui mais de 14 mil assessores de investimentos, espalhados em mais de 2 mil escritórios parceiros, em 107 cidades do Brasil.

Trouxemos alguns diferenciais do atendimento XP, contados pelos próprios assessores. Segundo Franco Carpes: